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约翰路易斯百货

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约翰路易斯百货

公司简介:

约翰路易斯(John Lewis)百货经营零售业的百货商店,1864年在牛津街开办了第一家店铺,总部设在伦敦,是最大的百货商店,在牛津街商业区和购物中心里都有它的分店。旗下拥有约翰路易斯百货公司、维特罗斯超市等公司。

约翰路易斯

约翰路易斯现有规模:目前,约翰—路易斯从苏格兰东北部到英格兰西南部共开设了25家分店,固定职工4万人,销售50万种商品,年销售额接近40亿英镑(约合60多亿美元)。 约翰—路易斯做时装、化妆品、童装和家具等。里面的窗帘布很受欢迎,就是那种小碎花款式,典型的英国风格。

约翰路易斯店铺特色

这里高品质的装潢,富有艺术气息的商品,使得来这里购物的顾客都有一种宾至如归之感。 在当今激烈的行业竞争中,JOHN LEWIS不断根据消费者的需求审视和调整,它们以价格合理的时尚品和居家生活用品,为英国的中产阶级人士提供服务。 “我们的目标顾客是30岁以上的广大的当地居民和各国游客”JOHN LEWIS的一位管理人员这样说,“他们是追求良好的服务和购物的爱好者”。英国的零售商对目标顾客的认识度都非常高,对个性化的顾客需求都有深入的调查研究,因此英国的零售市场被高度细分,从销售的商品到商店形象的设计,橱窗的摆设,内部的布局,商品的陈列都明确地反映出这家商店是为哪个年龄阶段和收入层次的顾客服务的。

当看到M&S店内陈列的服饰时,顾客的反应就是这是一家为中老年顾客服务的商店,而当看到SELFRIDGES的橱窗时,消费者马上能感受到一股年轻时尚的气息。由此可见英国零售市场的细分程度。自有品牌商品在英国已被消费者广泛接受,自有品牌给商家带来的高利润和顾客的忠诚度又驱使零售商们积极不断地开发高品质、高附加值但价格适中的自有品牌商品,由于零售商能最直接地从销售数据中了解顾客的消费习性和需求,因此生产出的商品大都能适销对路,价格往往又低于其他品牌的同类商品,很有市场竞争力。在英国,像TESCO、SAINSBURRY’S等大型连锁超市对自有品牌商品的开发几乎已覆盖日常生活用品的每个大类,涵盖了吃穿住行的各个方面。在个性化服务很强的百货商店,自有品牌商品占所有销售商品的比例低的在10%左右,高的甚至达到100%(NEXT、ZARA、H&M等),商品大类主要集中在服饰、饰品、家居用品、家具和纪念品或礼品等 JOHN LEWIS自有品牌商品的比例在35%左右,种类主要是家居用品和装饰品,英国很多百货商店都会将居家装饰品作为主力商品,此类商品一般会占据一或两个销售楼面,这主要是和英国家庭的生活方式和装饰习惯有关。JOHN LEWIS品牌的床上用品经常是英国主妇的首选,其优质的面料和舒适的手感,再加上迎合英国人品位的图案,使这类商品的销售在所有大类商品的销售中名列前茅。

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